Comment créer un segment

Il est très simple de créer des segments; nous vous présentons ici les bases de la segmentation. L’éditeur de segment se divise en quatre parties: Paramètres, Éditer, Test et Confirmer.

Paramètres
Ici, vous nommez votre segment et, si vous le souhaitez, ajoutez une description.
Vous pouvez également lier votre segment aux groupes d’autorisation si nécessaire.

Éditer
C’est ici que vous créer les conditions du segment.

Test
Les tests sont essentiels lors de la création de segments. Testez les segments sur votre liste afin de vous assurer que les chiffres semblent biens et réalistes.

Confirmer
Lorsque vous avez terminé, vous devez publiez votre segment. Après, il sera prêt à être appliqué.
Vous pouvez également exporter le résultat du segment comprenant les données d’attributs des destinataires recherchés afin que vous puissiez vérifier votre segment et ses composantes.

Lorsque vous ouvrez l’éditeur, vous trouvez une zone en jaune où vous déposez les conditions de votre segment et, à droite, vous avez un menu avec les différents types d’opérations qui s’offrent à vous.

Vous pouvez créer des segments en fonction des types d’opérations suivantes:

1. Attributs des destinataires – pour cibler les destinataires avec une certaine valeur dans un attribut.
2. Activité des destinataires – pour cibler les destinataires en fonction de leur comportement dans les courriel précédemment envoyés (reçus / non reçus, ouverts / non ouverts et cliqués / pas cliqués).
3. Status des destinataires – pour cibler les destinataires en fonction de leur état (date créée, courriel désabonné, etc).
4. Segments – pour combiner ensemble des segments déjà créés.
5. Historique des achats – pour cibler les destinataires en fonction des données de leur historique d’achat.

Vous pouvez combiner les différents types de segments ou choisir d’en inclure ou d’en exclure.

Selon le type d’opération désirée, vous obtiendrez différentes options dans votre éditeur.
Dans cet exemple, le segment est basé sur l’attribut qui correspond à tous les destinataires ayant la valeur “Berlin” dans l’attribut du destinataire “Ville”.

Testez votre segment:

Peu importe leur simplicité, il est primordial de toujours tester vos segments avant de les publier.
Pour ce faire, vous devez aller sous l’onglet Test et choisir votre liste dans le menu déroulant, puis cliquer sur Exécuter le test. Le résultat obtenu représente le nombre de destinataires dans votre liste sélectionnée qui correspond au segment (les bounces et les désinscriptions ne sont pas inclus) selon le canal (courriel, sms ou push).

 

Confirmer/Publier un segment:

Lorsque vous avez fini d’éditer votre segment, vous devez le publier afin de le rendre disponible. Il suffit de basculer la barre de publication à OUI.
Si vous souhaitez télécharger votre segment et tous les destinataires qui s’y rattachent, appuyez sur “Exporter le segment”. Les attributs des destinataires utilisés dans le segment seront pré vérifiés, mais vous pouvez choisir autant d’attributs que vous le souhaitez.

 

 

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