Listes de destinataires - Désabonnement manuel

Il y a deux manières différentes de désinscrire manuellement les destinataires de vos listes.

Désabonner un ou deux destinataires

Si vous n’avez qu’un ou deux destinataires que vous souhaitez désabonner, vous pouvez simplement le faire à partir du profil du destinataire spécifique. Commencez par ouvrir la liste des destinataires et recherchez le destinataire dans Destinataire -> Rechercher destinataire. Lorsque vous trouvez le destinataire, cliquez sur le bouton Afficher et le profil des destinataires s’ouvrira.

Vous verrez ceci. Ensuite, il vous suffit de basculer le Abonné au Courriel de OUI à NON.

Importation des désabonnements

Lorsque vous avez un fichier avec des destinataires que vous souhaitez “supprimer” de votre liste, sélectionnez cette méthode.

Lorsque vous effectuez une importation de désabonnement, les destinataires que vous souhaitez désabonner doivent d’abord être sur la liste, sinon l’importation ne saura pas qui désabonner.
Si vous ne les avez pas déjà dans votre liste, vous devrez faire un ADD-import suivi d’une importation de désabonnement, avec les mêmes OriginalIDs (il est important de désabonner les destinataires avec le même OriginalID)

Cliquez sur votre liste, puis sur Importer; vous trouverez l’option Désabonnement par OriginalID:

Téléchargez votre fichier contenant vos OriginalIDs et commencez votre importation.

Importation de désabonnement SMS

Vous pouvez également télécharger un fichier contenant des numéros de téléphone pour désabonner des destinataires de futurs SMS.

Il est important que votre fichier ne contienne qu’une seule colonne (les numéros de téléphone).

Cliquez sur votre liste, puis sur Importer; vous trouverez l’option Se désabonner par numéro de téléphone:

Téléchargez votre fichier contenant vos numéros de téléphone et commencez votre importation.