Suivi additionnel
Dans Carma, vous pouvez ajouter un suivi supplémentaire à vos courriels. Ces paramètres de suivi ne sont, par contre, pas modifiables. Afin de comprendre comment créer un suivi personnalisé, lisez cet article.
Carma prend en charge certains systèmes de tracking. En voici un aperçu.
– Google Analytics
– Tendances Web
– Xiti
– Adobe Sitecatalyst (Ancien Omniture Sitecatalyst)
– Adform
Pour activer l’une de ces méthodes de suivi, connectez-vous à votre compte et allez dans Paramètres du compte> Suivi.
Google Analytics:
Lorsque vous activez le suivi de Google Analytics, un nouveau paramètre sera ajouté à chaque courriel que vous créez. Vous pouvez choisir d’activer ou désactiver le suivi Google Analytics pour chaque courriel que vous créez.
N’oubliez pas que vous avez besoin de Google Analytics mis en œuvre sur votre site Web pour que cela fonctionne.
Consultez http://www.google.com/analytics/
Le concept de Google Analytics:
Le suivi des campagnes de messagerie dans Google Analytics se fait à l’aide d’une procédure appelée link tagging . Ce processus s’effectue à l’aide d’une manipulation des liens dans vos courriels existants.
Voici un exemple de lien qui pourrait apparaître dans un courriel:
Http://www.mysite.com/page.php
Pour track le lien avec Google Analytics, le lien sera modifié comme ceci:
Http://www.mysite.com/page.php?utm_campaign=12345_Newsletter1&utm_medium=email&utm_source=NewsletterRecipientsSE-All_recipients
En plus d’un autre lien de courriel qui ressemble à ceci:
Http://www.mysite.com/page.php?prodid=100
Le courriel doit être modifié comme ceci:
Http://www.mysite.com/page.php?prodid=100&utm_campaign=12345_Newsletter1&utm_medium=email&utm_source=NewsletterRecipientsSE-All_recipients
Lorsque quelqu’un visite votre page web après avoir cliqué sur un lien marqué, GA supprime les informations de l’URL et les stockent dans un cookie. Puisque l’information réside maintenant sur votre machine (dans le cookie), GA peut associer toutes les actions des visiteurs de votre page (comme les conversions et les transactions) avec le courrier électronique.
Comment fonctionnent les link tagging:
Quelles sont les ‘informations que j’ai ajoutées à l’URL? On les appelle des paramètres de marquage de lien (link tagging parameters). Le nom de ce paramètre se trouve sur le côté gauche du signe égal et la valeur du paramètre est sur le côté droit.
Chaque paramètre représente un attribut différent qui peut être appliqué à votre courriel.
En regardant l’exemple ci-dessus, nous pouvons identifier les paramètres suivants et leurs valeurs:
Utm_campaign = !! DeliveryID !! _ !! DeliveryName !!
Utm_medium = courriel
Utm_source = !! ListName !! – !! MasterSegment !!
Utm_content = !! LinkName !!
Chaque lien est identifié par le code de suivi Google Analytics et lui permet de comprendre que le visiteur est arrivé sur votre site via votre courriel.
Utm_campaign :
Ce paramètre identifie le nom de votre campagne de messagerie et l’identification numérique de votre courrier électronique dans Carma.
Utm_medium :
Le paramètre moyen décrit comment le message a été reçu par le visiteur. Carma ajoute alors la précision “email” lorsque le message a été reçu. Using a single value consolidates all email generated traffic into a single line item in the reports.
Utm_source:
Traditionnellement, dans un link tagging, la source est l’attribut ‘who’. Cette source décrit avec qui vous travaillez pour envoyer un message. Le «qui» est le segment que vous utilisez pour l’article dans lequel votre lien se trouve. Donc, si vous ne segmentez pas un article spécifique, la source du lien dans cet article sera «All_recipients», par contre, si vous avez segmenté l’article, les liens obtiendront une source égale au nom du segment utilisé. Par exemple, certaines valeurs possibles de utm_source pourraient être:
utm_source=NewsletterRecipientsNO-All_recipients
utm_source=NewsletterRecipientsNO-Everyone_clicked_a_specific_link_in_earlier_email
utm_source=NewsletterRecipientsNO-City=Stockholm
utm_source=NewsletterRecipientsNO-purchase:last-60-days
utm_source=NewsletterRecipientsNO-purchase:free-shipping-offer
En identifiant le segment dans le paramètre utm_source, vous pouvez mesurer les performances de ce segment dans GA.
Utm_content:
Utilisez utm_content pour différencier les annonces ou les liens qui possèdent le même URL. Pour ajouter utm_content à vos liens, utilisez le champ “nom” dans l’inspecteur lors de l’édition de votre lien.