Symboles dans la ligne de sujet

Il est possible d’utiliser des symboles dans votre courriel. MAIS, vous devez les utiliser avec attention puisque les symboles dans la ligne de sujet ne sont pas tous visibles dans les courriels de tous les clients. Les  symboles ne sont pas tous supportés universellement, alors il est important que l’étape du “test” soit effectuée.

Il est important que vous preniez en compte que la ligne de sujet n’est pas un code HTML; par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser les html entities comme vous l’auriez fait dans un contenu de courriel normal. C’est pourquoi vous devez copier le symbole d’un site Internet ou d’un document pour ensuite le copier dans votre ligne de sujet. Voici un site Internet où vous pouvez tester vos symboles : fsymbols.com

De plus, afin que tout fonctionne bien,  il est important que votre projet/filière courriel soit encodé en UTF-8. Vous pouvez définir cet fonctionnalité sous “compte” + “administrateur de projet”.

Gardez en tête que si le symbole ou le caractère n’est pas supporté dans le courriel du client, celui-ci va voir  ☐ ou le mot Emoji dans sa ligne de sujet. Lors de vos tests internes, les courriels qui contiennent des symboles incorrectes n’apparaissent pas automatiquement dans votre filière pourriel, par contre, vous aurez à votre disposition des indications sur les clients qui sont plus sensibles à ces lignes d’objets problématiques. Alors, testez, testez, testez!

Vous trouverez ci-dessous une fiche de support client:

 A table of clients support for media queries / Mobile version of courriel  

*Un Emoji est une image qui signifie une certaine émotion.