SMS - Formats de numéro de téléphone
Les numéros de téléphone sur vos listes de destinataires devraient suivre une certaine structure afin que la plateforme soit capable d’envoyer des SMS. Le préfixe de préférence est suivi de chiffres.
Format souhaité:
0046733152301
+46733152301
0733152301
La plateforme fera de son mieux pour supprimer les données formatées telles que les espaces ou les tirets entre les nombres:
0733 15 23 01 devriendra 0733152301
0733-142301 devriendra 0733152301
Important!
Assurez-vous qu’Excel ne supprime pas les “0” ou “00” dans votre colonne de fichier Excel lors de la sauvegarde. Par exemple, si c’est le cas, 0733152301 se transformera en 733152301 si votre colonne Excel est configurée pour qu’elle ne gère pas le “0” initial. Conséquence: le numéro de téléphone va être interprété comme s’il provenait d’un pays étranger, donc le SMS ne se rendra jamais.
La plateforme ne valide pas de numéro de téléphone basé sur la longeur et ne manipule aucunement les chiffres. Ceci veut dire que les numéros invalides peuvent causer des problèmes au niveau de l’envoi ou engendrer des coûts additionnels pour l’envoi.
Si vous n’avez pas pensé à envoyé des SMS jusqu’à maintenant, vous devrez avant tout passer à travers vos numéros de téléphone et possiblement apporter des changements aux formats. Vous pouvez exporter votre liste et modifier vos numéros, puis importer le fichier corrigé.